أكد نائب المدير العام لشؤون سلامة الطيران المدني، عماد الجلوي، أن مذكرة التعاون التي وقعت مع رئيس جمعية حماية المستهلك، مشعلالعنزي، تهدف إلى وضع ضابط اتصال بين الطرفين، للتنسيق والكشف عن المخالفات، وتقديم مقترحات علاجها، والعمل على معاونةالمستهلكين الذين وقع عليهم ضرر من جراء استخدام أو تلقي خدمة واتخاذ كل الإجراءات القانونية لحماية حقوق المستهلكين. وقال الجلويلـ«الجريدة»، إن الاتفاقية تهدف إلى ضبط الأسعار، وحفظ حقوق المسافرين، وتقديم أفضل الخدمات للمستهلك وحفظ كل حقوقه المتعلقةبرحلة الطيران، ومدى التزام مكاتب السفريات وشركات الطيران بالقوانين والقرارات المنظمة لحماية المستهلكين، وتزويد الجمعية بكل القراراتالتنظيمية من قبل الإدارة العامة للطيران المدني، والتي تُعنى بحقوق المستهلكين، ليتسنى للجمعية عمل رسائل توعوية لتعريف المستهلكين بمالهم من حقوق وما عليهم من واجبات.
